از سرویس در چهارچوب قوانین کشور و اصول اخلاقی استفاده کنید.
پیش از انتشار پاسخ ها، نتیجه را بررسی و بازبینی انسانی انجام دهید.
گزارش خطا، باگ یا سوء استفاده را از مسیر پشتیبانی اعلام کنید.
برای حفظ امنیت، رمز عبور و کد تایید را محرمانه نگه دارید.
موارد غیرمجاز
تلاش برای دور زدن محدودیت ها، استخراج غیرمجاز داده یا حملات خودکار.
ارسال محتوای خشونت آمیز، توهین آمیز، غیرقانونی یا ناقض حقوق دیگران.
استفاده تجاری خارج از پلن فعال یا فروش مجدد مستقیم سرویس.
اشتراک گذاری حساب با افراد متعدد به شکلی که موجب سوء استفاده شود.
حریم خصوصی و داده ها
اطلاعات کاربران برای ارائه خدمت، بهبود کیفیت و افزایش امنیت استفاده می شود. دسترسی به داده ها محدود و کنترل شده است و از انتشار اطلاعات شخصی بدون الزام قانونی جلوگیری می شود.
کاربران مسئول نوع داده ای هستند که در گفت وگو وارد می کنند. از ارسال اطلاعات حساس مانند رمزها، کدهای بانکی و اسناد محرمانه خودداری کنید.
اشتراک، پرداخت و بازگشت وجه
خرید پلن به نام همان حساب ثبت می شود و قابل انتقال به حساب دیگر نیست. شروع استفاده از سرویس به منزله فعال سازی اشتراک است.
در صورت بروز اختلال سراسری و تایید تیم فنی، جبران مدت زمان از دست رفته به صورت تمدید سرویس انجام می شود. درخواست های مالی خارج از چارچوب قوانین قابل بررسی نخواهد بود.
امنیت حساب و دسترسی
هر حساب کاربری تنها برای مالک همان حساب تعریف شده است. هرگونه فعالیت غیرعادی، ورود مشکوک یا رفتار رباتی ممکن است به تعلیق موقت یا مسدودسازی دائمی منجر شود.
برای محافظت بهتر، خروج از دستگاه های عمومی، استفاده از رمز قوی و به روزرسانی اطلاعات امنیتی به کاربران توصیه می شود.
پشتیبانی، گزارش تخلف و تغییر قوانین
کاربران می توانند مشکلات فنی یا گزارش سوء استفاده را از مسیرهای رسمی پشتیبانی ثبت کنند. درخواست ها بر اساس اولویت و اثرگذاری بررسی می شوند.
مونتنو حق به روزرسانی قوانین را با توجه به تغییرات فنی، امنیتی و حقوقی محفوظ می داند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.